Dasar Privasi

Polisi Privasi

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana maklumat peribadi anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dilindungi apabila anda melawat serta menggunakan laman web https://towingnearme.online. Laman web ini berfungsi sebagai direktori yang memaparkan perkhidmatan bantuan menunda berhampiran lokasi pengguna, dan pihak kami komited untuk memastikan setiap data peribadi yang diamanahkan kepada kami diuruskan dengan penuh tanggungjawab.

Polisi ini disediakan selaras dengan prinsip-prinsip yang terkandung dalam Peraturan Perlindungan Data Am Kesatuan Eropah (Regulasi EU 2016/679) yang dikenali sebagai GDPR, serta prinsip perlindungan data yang diterima pakai secara meluas dalam bidang kuasa antarabangsa termasuk undang-undang perlindungan data peribadi Malaysia. Walaupun laman web ini berpangkalan di Malaysia, kami mengambil pendekatan yang berhati-hati dengan mengamalkan standard perlindungan data yang setanding dengan keperluan GDPR supaya hak anda sebagai pengguna sentiasa terpelihara tanpa mengira lokasi anda.

Dengan mengakses laman web ini, anda dianggap telah membaca dan memahami kandungan Polisi Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam polisi ini, anda dinasihatkan supaya tidak meneruskan penggunaan laman web ini.

Maklumat Mengenai Pentadbir dan Pemilik Laman Web

Pihak yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini ialah individu yang mengendalikan perkhidmatan direktori bantuan menunda ini. Maklumat penuh adalah seperti berikut:

Nama pemilik dan pentadbir: Muhammad bin Ismail
Jenis entiti: Individu persendirian yang menjalankan aktiviti secara sendiri
Nombor pengenalan diri: MyKad 050327-07-0977
Alamat surat-menyurat: No. 52, Jalan Damai, Bangsar, 77257 Kuching, Malaysia
Alamat e-mel hubungan: admin@towingnearme.online
Nombor telefon: +60 15-073 0915
Laman web: https://towingnearme.online

Sebarang pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi, permintaan untuk menyemak maklumat, atau aduan berhubung cara data anda dikendalikan boleh disalurkan terus kepada alamat e-mel yang dinyatakan di atas. Kami akan berusaha memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Prinsip yang Digunakan dalam Pemprosesan Data

Kami mematuhi beberapa prinsip utama dalam setiap operasi pemprosesan data peribadi yang melibatkan laman web ini:

Kesahihan, Kejujuran dan Ketelusan

Setiap pengumpulan data dilakukan secara sah, dengan niat yang jujur dan dimaklumkan secara terbuka kepada pengguna. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan tersembunyi yang tidak dinyatakan dalam polisi ini.

Pengurangan Data

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan fungsi laman web ini. Maklumat yang tidak berkaitan dengan operasi direktori bantuan menunda tidak akan diminta atau disimpan.

Had Tempoh Penyimpanan

Data peribadi disimpan hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan asalnya dikumpul. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan atau dijadikan tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk memastikan data anda kekal tepat, tidak diubah tanpa kebenaran, dan dilindungi daripada akses yang tidak sah.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web ini berfungsi sebagai direktori yang memaparkan maklumat perkhidmatan bantuan menunda berhampiran lokasi pengguna. Penggunaan asas laman web ini, iaitu melayari senarai perkhidmatan, membaca maklumat, atau mencari perkhidmatan menunda, tidak memerlukan anda memberikan sebarang data peribadi secara langsung.

Namun begitu, terdapat situasi di mana data tertentu boleh dikumpul secara automatik atau secara sukarela:

Data yang diberikan secara sukarela: Apabila anda menghubungi kami melalui e-mel atau telefon untuk pertanyaan, aduan, atau permintaan menyertai direktori, anda mungkin memberikan nama, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran lain yang berkaitan.
Data teknikal automatik: Semasa anda melawat laman web ini, pelayan web boleh merekod alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, masa lawatan dan halaman yang dilawati. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan analisis prestasi laman.
Kuki dan teknologi serupa: Laman web ini boleh menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi pelayaran dan memahami corak penggunaan secara agregat.

Kami tidak meminta data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik. Jika anda secara tidak sengaja menghantar data sedemikian kepada kami, kami akan memadamkannya sebaik sahaja menyedarinya.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna laman web ini, anda mempunyai beberapa hak penting berhubung data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Hak pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak pemadaman: Anda boleh meminta data anda dipadamkan jika ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya.
Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu.
Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya yang berkaitan dengan pemasaran.
Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dipindahkan kepada pihak lain dalam format yang biasa digunakan.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel admin@towingnearme.online. Sertakan maklumat yang mencukupi untuk membolehkan kami mengenal pasti anda dan memahami permintaan anda. Kami akan bertindak balas dalam tempoh yang munasabah dan tidak melebihi satu bulan dari tarikh permintaan diterima, kecuali jika permintaan itu kompleks dan memerlukan masa tambahan.

Jika anda merasakan hak anda tidak dihormati, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan. Di Malaysia, aduan boleh dikemukakan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, aduan boleh dikemukakan kepada pihak berkuasa penyeliaan negara masing-masing, contohnya Agensi Perlindungan Data Sepanyol bagi pengguna di Sepanyol.

Tujuan Pemprosesan Data

Data peribadi yang dikumpul melalui laman web ini diproses untuk tujuan berikut:

Menyediakan dan mengekalkan fungsi direktori bantuan menunda supaya pengguna dapat mencari perkhidmatan yang berhampiran dengan lokasi mereka.
Menjawab pertanyaan, aduan atau permintaan yang dihantar melalui e-mel atau telefon.
Menambah baik kualiti laman web melalui analisis corak penggunaan secara agregat.
Menjamin keselamatan laman web dengan mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan atau berniat jahat.
Mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan jika berkenaan.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Keselamatan Data Peribadi

Kami mengambil serius tanggungjawab menjaga keselamatan data peribadi anda. Langkah-langkah yang dilaksanakan termasuk penggunaan sambungan yang disulitkan, kawalan akses kepada pangkalan data, sandaran berkala, dan pemantauan aktiviti pelayan. Akses kepada data peribadi dihadkan hanya kepada pihak yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas tertentu.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya, tiada sistem boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kandungan Tersemat daripada Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan atau kandungan tersemat daripada laman web pihak ketiga, contohnya peta lokasi, video, atau widget media sosial. Kandungan tersemat ini berkelakuan seolah-olah pengguna melawat laman web asal tersebut secara terus. Laman-laman tersebut mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, dan memantau interaksi anda dengan kandungan tersemat.

Kami tidak mempunyai kawalan ke atas dasar privasi laman web pihak ketiga tersebut. Anda dinasihatkan supaya menyemak polisi privasi setiap laman web yang anda lawati melalui pautan daripada laman ini.

Asas Perundangan Pemprosesan Data

Asas utama bagi pemprosesan data peribadi melalui laman web ini ialah persetujuan anda. Apabila anda menghantar pertanyaan melalui e-mel, memberikan maklumat secara sukarela, atau menerima penggunaan kuki, anda memberikan persetujuan kepada pemprosesan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan.

Selain persetujuan, terdapat asas lain yang boleh digunakan dalam keadaan tertentu, iaitu kepentingan sah kami untuk menjalankan dan melindungi laman web ini, serta pematuhan kepada kewajipan undang-undang jika berkenaan. Anda berhak menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami, dan penarikan tersebut tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum ini.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Kategori data yang mungkin diproses melalui laman web ini termasuk:

Data pengenalan seperti nama dan nombor telefon yang diberikan secara sukarela.
Data hubungan seperti alamat e-mel.
Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar dan cap masa lawatan.
Data komunikasi seperti kandungan e-mel atau mesej yang dihantar kepada kami.

Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

Data pertanyaan dan komunikasi disimpan sehingga tiga tahun selepas interaksi terakhir, bagi membolehkan kami merujuk semula jika berlaku pertikaian.
Data teknikal dan log pelayan disimpan sehingga dua belas bulan, selepas itu ia dipadamkan atau dijadikan tanpa nama.
Data kuki disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh setiap kuki, biasanya antara sesi pelayaran sehingga dua tahun.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu.

Penerima Data

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Namun begitu, dalam menjalankan operasi laman web ini, data tertentu boleh dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami:

Penyedia perkhidmatan pengehosan laman web: Pelayan yang menyimpan laman web ini memproses data teknikal seperti alamat IP untuk memastikan laman web boleh diakses.
Perkhidmatan analitik: Jika alat analitik digunakan, ia membantu kami memahami corak lawatan secara agregat. Alamat IP anda mungkin diproses untuk tujuan ini.
Perkhidmatan pengiklanan: Jika laman web ini memaparkan iklan, penyedia pengiklanan boleh menggunakan kuki untuk memaparkan iklan yang relevan. Alamat IP anda mungkin diproses dalam proses ini.
Pihak berkuasa: Kami boleh mendedahkan data jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

Setiap penerima data terikat dengan kewajipan perlindungan data mereka sendiri, dan kami memastikan kerjasama hanya dijalankan dengan pihak yang mengamalkan standard perlindungan yang munasabah.

Perubahan kepada Polisi Privasi

Polisi Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi laman web, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di laman web ini, dan tarikh kuat kuasa akan dikemas kini sewajarnya.

Kami menggalakkan anda menyemak polisi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana data peribadi anda dilindungi. Penggunaan berterusan laman web ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap polisi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang keraguan mengenai Polisi Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel admin@towingnearme.online atau telefon +60 15-073 0915. Kami sedia membantu anda.